親愛的【萌飛仙玩家】您好
農曆年節將至,處處洋溢著濃濃的年節氣氛,萌飛仙遊戲一路陪著你度過滿滿溫馨~歡樂的新年假期
祝福大家『金豬開運』『豬事大吉』有個豐收的好年。
一、農曆春節期間 -客戶服務時間表
星期一 |
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星期三 |
星期四 |
星期五 |
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除夕 |
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初五 |
2019/2/4 |
2019/2/5 |
2019/2/6 |
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1. 客戶服務管道【Email:service@cmwebgame.com、在線提問客服系統】全天候正常受理收件服務。
2. ※貼心提醒:非客戶服務時間回報之案件,將會於客戶服務時間內儘速依回報順序處理與回覆,客服中心在此感謝您的耐心等候。
二、非客戶服務時間-如有發生遊戲伺服器無法登入之異常狀況,請先進行以下初步障礙排除:
1. 檢查個人電腦網路設備【ISP業者提供的ADSL或數據機】是否異常。
2. 檢查網路連線【連線至各大工商新聞首頁EX:Yahoo或Google,於搜尋功能中任意輸入關鍵字進行,確認網頁能否正常顯示】是否異常。
3. 檢查瀏覽器【開啟其它瀏覽器嘗試登入】是否異常。
經測試確定均無法順利登入遊戲,敬請透過客服中心→【伺服器異常回報】儘速與我們聯繫,在此感謝您的支持與配合。
三、若服務上須由技術單位與遊戲原廠處理部份
【含儲錯案件-務請玩家儲值兌幣時特別小心,避免發生儲值兌幣等錯誤】,將於【2019/02/11】開始處理,預計1-3工作天內處理完畢,不便之處,敬請見諒。
萌飛仙營運團隊祝您遊戲愉快