【重要公告】台遊平台春節期間 客戶服務公告
2018-02-07
一、農曆春節期間，台遊平台客戶服務時間表
1.客戶服務管道【Email：service@cmwebgame.com、在線提問客服系統】全天候正常受理收件服務。
2.貼心提醒：非客戶服務時間回報之案件，將會於客戶服務時間內儘速依回報順序處理與回覆，客服中心在此感謝您的耐心等候。
二、非客戶服務時間－如有發生遊戲伺服器無法登入之異常狀況，請先進行以下初步障礙排除：
1.檢查個人電腦網路設備【ISP業者提供的ADSL或數據機】是否異常。
2.檢查網路連線【連線至各大工商新聞首頁EX：Yahoo或Google，於搜尋功能中任意輸入關鍵字進行，確認網頁能否正常顯示】是否異常。
3.檢查瀏覽器【開啟其它瀏覽器嘗試登入】是否異常。
經測試確定均無法順利登入遊戲，敬請透過客服中心→【伺服器異常回報】儘速與我們聯繫，在此感謝您的支持與配合。
三、若服務上須由技術單位與遊戲原廠處理部份【含儲錯案件-務請玩家儲值兌幣時特別小心，避免發生儲值兌幣等錯誤】將於 2018/02/21 開始處理，不便之處，敬請見諒。
<天行劍> 祝您新的一年『狗來富』『狗來福』『狗來旺』！