親愛的玩家您好!
<雄霸九州>營運團隊向您拜個早年,祝福大家新年新氣象,大雞大利、財運亨通!
一、農曆春節期間 -客戶服務時間表
1.客戶服務管道【Email:service@cmwebgame.com、在線提問客服系統】全天候正常受理收件服務。
2.貼心提醒:非客戶服務時間回報之案件,將會於客戶服務時間內儘速依回報順序處理與回覆,客服中心在此感謝您的耐心等候。
二、非客戶服務時間-如有發生遊戲伺服器無法登入之異常狀況,請先進行以下的初步障礙排除:
1.瀏覽遊戲官網、粉絲團是否有更新版本或臨時維護公告。
2.檢查個人手機網路連線是否順暢。
3.確認玩同款遊戲的朋友,是否有相同問題?僅個人發生,建議將遊戲刪除,重新下載安裝遊戲APP,若仍無法順利登入遊戲,請回報並提供個人手機環境(廠牌型號、OS版本、韌體版本),以便於技術人員可加速檢測。
以上經確認均無法登入遊戲,敬請透過【伺服器異常回報】儘速與我們聯繫,在此感謝您的支持與配合。
三、若服務上須由技術單位與遊戲原廠處理部份【含儲錯案件-務請玩家儲值兌幣時特別小心,避免發生儲值兌幣等錯誤】,將於【2017/02/02】開始處理,預計7個工作天內處理完畢,不便之處,敬請見諒。
<雄霸九州>營運團隊 祝您遊戲愉快!