攻城掠地【重要公告】春節期間客戶服務公告

親愛的主公們 新春愉快!

 

營運團隊向您拜個早年,農曆春節假期,攻城掠地遊戲一路陪您守歲過佳節,祝福大家在新的一年猴塞雷猴年行大運


一、農曆春節期間 -育駿客戶服務時間表

星期六

星期日

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

小年夜

除夕

初一

初二

初三

初四

初五

2016/2/6

2016/2/7

2016/2/8

2016/2/9

2016/2/10

2016/2/11

2016/2/12

0:00-24:00

0:00-22:00

10:00-22:00

10:00-22:00

10:00-22:00

10:00-24:00

00:00-24:00

        育駿客戶服務管道【Emailservice@cmwebgame.com、在線提問客服系統】全天候正常受理收件服務。

2.         ※貼心提醒:客戶服務時間回報之案件,將會於客戶服務時間內儘速依回報順序處理與回覆,育駿客服中心在此感謝您的耐心等候。

 

二、客戶服務時間-如有發生遊戲伺服器無法登入之異常狀況,請先進行以下初步障礙排除之操作:

1.         檢查個人網路設備【ISP業者提供的ADSL或數據機】是否異常。

2.         檢查網路連線【連線至各大工商新聞首頁EXYahooGoogle,於搜尋功能中任意輸入關鍵字進行,確認網頁能否正常顯示】是否異常。

3.         檢查瀏覽器【開啟其它瀏覽器嘗試登入】是否異常。

經測試確定無法登入遊戲者,敬請透過【伺服器異常回報←點我看說明】儘速與我們聯繫,在此感謝您的支持與配合。

 

三、若服務上須由技術單位與遊戲原廠處理部份【含儲錯案件-務請玩家儲值兌幣時特別小心,避免發生儲值兌幣等錯誤】由於原廠年假是2/3~2/15,故將於2016/02/16開始處理,預計3~5工作天內處理完畢,不便之處,敬請見諒。

 

攻城掠地營運團隊祝您遊戲愉快